正当窦娥的事业一帆风顺向前发展的时候，公司高层股东之间产生了龃龉与分歧，这件事无可避免地将窦娥牵扯了进去，从此形成了管理学历史上最著名的“窦娥冤”案例。

却说这家蔡婆婆公司，是分别由蔡老太婆和张老太婆两个老太婆联系了十几家街坊邻居共同出资成立的，开始的时候是蔡老太婆的股份居多，所以公司注册为蔡老太婆麻辣豆腐品牌发展有限公司，但是张老太婆在最近提出公司进一步融资的建议，建议由自己的儿子、现任公司总经理的张驴儿张总注入一部分资金，也成为公司的股东。对此，大股东蔡老太婆毫不犹豫地给予了拒绝。

蔡老太婆拒不合作的态度，惹火了张老太婆，于是张老太婆提出公司的经营方针存在着严重缺陷，要求对公司的财务账目进行审计。

总经理张驴儿把窦娥找了去，吩咐她把公司最初的原始账簿都翻找出来，一笔一笔地进行审计，窦娥只是一个财务经理，老总的话不敢不听，就照张总的吩咐做了。

审计的结果大出窦娥的预料，没有发现蔡老太婆捣鬼的证据，却有几笔账目，涉嫌与张驴儿总经理有关。早在公司成立之初，张驴儿总经理花费了一笔钱添置了一个磨豆腐的大磨盘，当时张驴儿从公司支出了一百两银子支付对方。但据窦娥从账面上判断，这笔银子至少有一半被张驴儿自己侵吞了。

这个意外的结果让所有的人都跌破眼镜，股东们立即成立了仲裁委员会，要对此一事件进行质询并仲裁。

财务经理窦娥出席了股东大会，并在会上出示了张驴儿伙同二股东张老太婆的几笔糊涂账目。针对这几笔糊涂账，张驴儿总经理做了如下回答：

“公司的经营，是一个投入产出的过程。譬如说公司现在需要一扇大磨盘，并考虑用一百两银子购置这项固定资产，预计该资产二十年提取完全部的折旧费用，并在三年内收回磨盘的投资实现盈利，这是我们经营方面的考虑，是运行公司的最起码的思维。

“现在，窦娥说那扇磨盘不值一百两银子，说对方赚得太多了，这个想法就太小气了。我们不理会对方赚多少，我们为什么要理会这个问题？难道我们做一笔生意，还不让对方赚钱吗？对方能赚到多少不关我们的事，重要的是，我们花的这个价钱是否值得。

“企业的实际运作也表明，公司花费一百两银子购置这扇磨盘是合理的，我们得到了一笔价值远超出于我们所付出的成本的资产。

“所以，做生意，做主管，考虑的不是对方赚了多少，而是你得到的东西与你付出的成本相比，是否值得。

“如果有一个经理人，他从公司的账面上支出了五百两银子，却只花了十两就达到了公司所需要达到的目标，那么尽管这个经理人侵吞了公司四百九十两的银子，但他仍然是公司最需要的管理者。

“相反，另外一个经理人，他花费了一百两银子，却只取得了十两银子的效果，那么这个经理人无论是怎么样的两袖清风，他都不是我们公司所需要的。

“所以，我张驴儿虽然账目上有些不明白，但是那一百两银子花得是值得的，对公司来说是有价值的。”

张驴儿讲完这番话之后，仲裁委员会全体起立，热烈鼓掌，对张驴儿总经理的演讲表示了最强烈的支持，将窦娥冷落到了一边。

这件事过去之后，总经理张驴儿就对窦娥有了看法，经常在工作中给她小鞋穿，还频繁地对窦娥进行性骚扰，窦娥很气愤，就找到董事长蔡老太婆告状，要求董事长替她主持公道。

让窦娥万难置信的是，蔡董听了她的诉说之后，非但没有表示出对张驴儿行为的不满，反而指责她行为不检点，在公司里勾引男生，然后公司人力资源部一纸通知贴到了布告栏上：

通 知

鉴于我公司财务经理窦娥，长期以来不认真工作，上班迟到下班早退，且长期对公司男性员工进行性骚扰，致使被骚扰员工张总经理受到了极大的精神刺激，导致张总患上了严重的神经衰弱症，已经无法进行正常工作。为了净化员工队伍，保证公司的正常秩序，现公司做出将窦娥开除的决定，希望广大女

职工以此为鉴，从此以后自爱自律，减少对张总经理的性骚扰次数及频率。

蔡老太婆麻辣豆腐品牌发展有限公司

人力资源部

这样一个意外的结果，让窦娥万难置信，悲愤交加，她大声疾呼：“诽谤，诽谤，这是诽谤！根本就没有这样的事情，不是我性骚扰张驴儿，是张驴儿性骚扰我。”

虽然窦娥连声喊冤，但是公司的员工全都不相信：窦娥，一定是你性骚扰张总，肯定是这样的，要不人力资源部怎么会这样说呢？

“那是张驴儿一家对我的打击报复！”窦娥哭诉道。

“可是，这个决定却是由蔡老太婆做出来的啊？”大家更加不肯相信窦娥了，“要是张老太婆做出这样的决定的话，或许真的会有报复的嫌疑，可是蔡老太婆又报复你什么呢？”

“这个我就不知道了，”窦娥哭成一个泪人，“反正我是被冤枉的，我冤啊，我真的冤枉死了啊，太冤了啊，老天爷啊，我冤枉啊！”

幸运的大坏蛋张驴儿（1）

讲完了这个故事之后，韦小宝探头过去，问吴三桂：“吴总，你猜一猜，蔡老太婆为什么要冤枉窦娥？窦娥真的是冤枉的吗？”

吴三桂听了，仰天放声大笑：“哈哈哈，哈哈哈，哈哈哈……”笑过之后，他把一杯热茶推到韦小宝面前，“韦经理，喝茶喝茶，这种茶排毒养颜，开胃健脾，大补啊。”

见吴三桂老奸巨滑，只打哈哈不回答，韦小宝就追问道：“吴总，你还没回答我的问题呢，窦娥真是冤枉的吗？”

吴三桂止住了笑声：“这个嘛，说她冤，她就冤，说她不冤，那就一点也不冤。”

“此话怎讲？”韦小宝问道。

“说窦娥冤，那是因为这件事对她本身来说，确实有失公道。”吴三桂解释道，“因为她并没有对张驴儿总经理进行性骚扰，却被公司以此理由而除名，这当然是冤枉的了。可是如果我们把这个问题从公司经营的角度上来看，窦娥非但不冤枉，而且她所遭遇的惩罚，是完全应该的，是符合公司利益的。”

韦小宝也放声大笑起来：“吴总啊吴总，你真不愧是名不虚传，你比我们家旺才强多了。”

“旺才是谁？”吴三桂好奇地问道。

“你连旺才都不知道？”韦小宝惊讶得嘴巴都合不拢，“旺才是我们家里养的那条癞皮狗啊。”

“癞皮狗？”吴三桂先是一怔，继而勃然大怒，“韦小宝，你他妈的太不够哥们意思了，我拿你当好朋友，你却骂我不如一条狗。”

“我哪里有骂你？”韦小宝摊开两只手，做清白无辜状，“我明明是说你比我们家的旺才强多了嘛，这怎么能说是骂你？”

吴三桂气得老脸通红，还要大吵，韦小宝已经继续说道：“吴总刚才说，如果从公司的经营角度上来看，窦娥一点也不冤，非但不冤，而且公司的这个处理决定是完全符合公司利益的。这话说得真是一点也不错，事实上不光吴总你这样看，就连窦娥她老爸，都是这样看的。”

吴三桂气道：“韦小宝，你别把话岔开，也别提什么窦娥她老爸，你必须要向我道歉。”

一边的建宁不乐意了：“老头，你别胡闹行不行？老实坐下来，听小宝讲故事了。”

“我……”吴三桂怒不可遏地狂跳起来，却忽然发现自己真像被冤枉的窦娥，愤怒之下，狠狠地瞪了韦小宝一眼，心想君子报仇，十年不晚，等有机会再收拾你。就坐了下来，开始听韦小宝继续讲窦娥冤的故事。

话说窦娥在工作期间饱受总经理张驴儿的性骚扰，投诉到董事会，非但没有人替她主持公道，公司反倒以她对张驴儿总经理进行性骚扰的理由将她开除，窦娥悲愤至极，就去找自己的老爸诉苦。

说到窦老爸，那可是个厉害人物，他年龄虽大，却苦学不辍，多年寒窗，终于拿下了ba文凭，进入一家最大的集团公司之后，又因为工作能力突出，很快被提拔为了区域公司总经理。

见自己女儿受了委屈，窦老爸不高兴了，要为女儿出气，就亲自赶到蔡老太婆麻辣豆腐品牌公司，经过一番激烈的谈判，将对方的公司买了下来。这下子窦娥高兴了，急忙说道：“老爸，你要替我出气，把张驴儿炒掉。”窦老爸却笑道：“乖女儿，不要急，你不是要出气吗，是不是？那好，咱们先故意重用张驴儿，等他最有希望晋升的时候，再突然炒掉他，这种报复的味道不比现在强多了？”窦娥听了，急忙点头道：“还是老爸你坏，不过这个办法太好了，对付张驴儿这种人，就应该这么办。”

就这样，张驴儿继续做他的豆腐公司总经理，一晃几年过去了，张驴儿搞了一个豆腐渣品牌推广工程，轰轰烈烈一场过后，他的账目不清的老毛病又犯了，被一个知道内情的会计一封举报信举报到了窦老爸的办公桌上。

接到这封信后，窦老爸就将女儿窦娥找了来。听了窦老爸说的关于张驴儿的情况之后，窦娥立即说道：“老爸，这个张驴儿又在侵吞公款，这种事情他做得太多了，是应

该报应临头了。老爸，立即炒了他，把他移交司法部门，追究他的刑事责任。”

听了窦娥的话，窦老爸站了起来，在房间里来来回回地踱着步，好长时间过去，他才问了一句：“乖女儿，有关张驴儿搞的这个豆腐渣工程，你了解吗？”窦娥点头道：“知道一些。”窦老爸接着问：“那你觉得这件事情的效果如何？”窦娥道：“效果是不错，可这是全体员工辛辛苦苦干出来的，不能把功劳算到张驴儿的头上，相反张驴儿侵吞公款，这种事是一定要追究的，不然的话公司迟早会被这只蠹虫给掏空的。”

“是这样，”窦老爸来来回回地踱着步，“那么你是否认为，如果换了一个人，同样会把这个豆腐渣工程搞好呢？”

“这个……应该是吧。”窦娥回答道。

幸运的大坏蛋张驴儿（2）

“你要是这样认为的话，那我来问你，”窦老爸若有所思地望着窦娥，“要是一家企业搞坏了的话，应该是企业领导者的责任居多呢，还是员工的责任居多？”

“当然是领导者的责任了，”窦娥回答道，“兵熊熊一个，将熊熊一窝，企业没有搞好，百分之百是企业领导者的责任。”

“那如果企业搞好的话，”窦老爸接着问道，“是应该归功于领导者呢，还是归功于员工呢？”

“这个……”窦娥考虑了一下，“领导者应该是个关键因素吧？因为员工意志在企业中是最微弱的，起决定作用的，总是领导者的意志，所以企业搞好搞坏，都取决于领导者。”

“既然如此的话，”窦老爸反问道，“那为什么在张驴儿这件事情会有例外呢？换了别人把豆腐渣工程搞好了，就是领导者的能力体现，张驴儿把豆腐渣工程搞好了，却要算到员工的头上，如果你这样考虑的话，这是否会对张驴儿不公呢？”

“可无论如何，张驴儿是个坏蛋，”窦娥呜呜地哭了起来，“老爸，你不帮我，却反倒帮张驴儿，真是里外不分。”

“不是我里外不分，而是你不明白商业社会的基本规则。”窦老爸说道，“商人是利益动物，不考虑报仇，只考虑利益，人在职场，也是同样的考虑，利益优先，好恶次之。现在我们面临的利益就是，如果将张驴儿拿掉，再换一个新的管理者去，可这个新的管理者照样会选择在把工作做好了的前提下满足自己的私利，这是人的本性，任何人都不会有例外。而且，这个新的管理者的经验与能力未必能比张驴儿强，但在满足自己的私欲这一方面，却绝不会比张驴儿差。阿娥你想一想，如果我们拿掉张驴儿的话，到底是弊大还是利大？”

窦娥生气了：“那好吧，老爸，你只要利益，就不要女儿了吗？”

窦老爸苦笑：“阿娥，你已经是个成年人了，你曾经的遭遇已经成为了过去，现在你考虑问题应该是理智的而不是情绪的，做一件对自己没有任何好处的事情，你自己考虑值还是不值？”

“那么吴总，如果你是窦老爸，在这件事情会做出什么样的选择呢？”故事讲到这里，韦小宝停下来，问吴三桂。

吴三桂哈哈一笑：“那还用说，当然是考虑利益，利益是维护亲情的最有力的武器，只要有了利益，就能够给家人以亲情，利益都没有了，就意味着作为老爸的保护女儿的最基本能力都失去了，还谈什么亲情？”

韦小宝点头：“吴总说得对，你会选择利益，我也会。”

“哦？”吴三桂望着韦小宝，只听韦小宝继续说道：“为了我自己的利益，我是不会进你那间办公室认真查账的，因为你对于大清集团来说，就像是张驴儿对于窦老爸，无论是地位还是作用，都远远大于我。如果我查不出问题来还好，万一真的查出来了，到了那时候，就像蔡老太婆为了利益而冤枉窦娥一样，康董也会为了利益牺牲我而与你和解。吴总你说，我那是何苦？”

吴三桂呆了一呆，再次大笑起来：“韦经理啊，你果然是个聪明人。好，你这个朋友，我吴三桂交定了！”

韦氏管理学语录精选

大事从道，小事从权。

大事从道，大家能够理解，小事从权，大家也能够理解，然而理解归理解，却只是理解一个皮毛，只是一个表面上的理解。事实上，除了极少数成功者之外，绝大多数人根本不知道这句话说的是什么。

如果大家真的能够理解这句话，就不会有什么潜规则、显规则的分类说法了。

大事从道。何谓道？天地不仁，以万物为刍狗，刍狗也者，是呈献给神灵的牺牲是也。为了维护大道，就要牺牲个体的利益。例如企业在艰难时期的裁员行为，就是典型的“大事从道”，在关乎到企业生死存亡的大问题上，为了企业的整体利益，牺牲的往往是个体的利益，这种被牺牲的个体在全体员工中只占一个很小的比例，但无论这种牺牲落到谁的头上，对这个牺牲者来说都意味着百分之百。

无论这个人的牺牲对企业来说是何等重要，牺牲者的付出都无法弥补。

一个人进入企业，兢兢业业做起，一步一个脚印向前走

，工作是他在这个社会上立足的经济基础，是他抚养家庭、立足社会的全部希望与寄托，却在忽然之间为了另外一些与他毫无关系的人而牺牲，而且这种牺牲又不是他自己的牺牲，意味着他的家人全部生活保障的失去，意味着他对家人的赡养责任能力的失去，甚至意味着他人生的完全失败。

哪怕是天大的理由，也无法说服牺牲者接受这一现实。

告诉牺牲者，虽然你牺牲掉了你伴侣的安宁生活与温馨时光，可是你的邻居却因此而添置了一台电冰箱；告诉牺牲者你牺牲掉你孩子的学习与玩耍权利，你的同事的孩子因而可以多吃一顿麦当劳……任何人都可以尝试着去做一做这样的事，相信我，牺牲者绝不会因为你的这种劝说而对你表示出感谢的。

虽然如此，大事却仍然需要从道。

大事从道，就意味着你必须是一个强者，一个能够把握自己命运的人。

大事从道，就意味着你必须是一个敏悟商业社会运行规则的人，一个知道游戏是怎样玩并能够从这种玩法中获益的人。

大事从道，就意味着你或你和你的同事们必须具有这种避免自己的企业沦为“刍狗”的能力。

如果只有你一个人做到这一点，你就可以避免沦为牺牲品。

如果一个企业能够做到这一点，企业就可以避免沦为牺牲品。

要做到这一点，首先你就必须要学会理智思考。

理智的思考，也就是利益的思考。

在利益面前没有敌我之分，没有爱憎之分，有的只是利益。

一个将自己的感情凌驾于利益之上的人，是最愚蠢不过的人。这种人会一把火烧掉自己的房屋，让自己的妻儿沦落到饥寒交迫的境地，却只是为了欣赏那漫天弥漫的壮丽火焰。

吟唱“春花秋月何时了”的李煜，却终究不过是一个悲剧的牺牲品，因为他面对事情时首先考虑的是自己的喜恶，即使是利国利民，只因为自己不喜欢就拒绝去做，即使是误国误民，只因为自己喜欢就去做，最终导致了自己的南朝公司被大宋集团所吞并，留下了绵延不绝的千古哀伤。

所以，凡是情感至上者，无一例外的都只能成为悲剧人物。

凡是大事不能从道者，也很难做到小事从权。

小事从权：就意味着难得糊涂。

小事从权：就意味着睁一只眼闭一只眼。

小事从权：就意味着在无关紧要的小事和细节上的让步。

上帝虽然存在于细节之中，但细节不是关键，利益才是。

道：为整体利益。

权：为局部利益。

为了整体利益，可以牺牲一时的局部利益。这，恰恰也是“道”。

道可道，非常道。