既然他们跳出来反对她,她也没必要给他们留面子,挨个撕开他们的遮羞布,怼得他们哑口无言,再无一人敢跳出来反对。
搞定公司总部人员问题,温月开始剑指各大商场。
考虑到改革步子跨太大容易翻车,最好一步一步来,所以温月没有把自己做好的方案全丢出来,打算先从改善服务做起。
温月给这个计划取名时直接py后世常见的“服务之星”,打算给入驻商场的各店铺制定服务标准,再进行服务培训,增加增加投诉服务台。
月底给投诉最少的店铺发放服务之星奖状,再给予包括租金优惠、室外广告宣传等奖励。投诉最多的罚款,屡教不改的直接清退。
这个方案一提出来,就有商场负责人诉苦,说现在商场竞争大,他们招租本来就不容易,温月这么搞,哪有商户入驻他们公司的商场?
嗯,诉苦的是偏僻地段的商场负责人,手下商场确实有招租难的问题。
也有支持温月愿意尝试的商场经理,这人温月还认识,正是铜锣湾的丽荣百货负责人胡经理。
除了她,还有两间商场负责人愿意尝试,这两间商场分别位于尖沙咀和中环,都是人多不缺客流的地方。
相应的,在商户面前他们也比较强势。
温月考虑过后,决定让这三家当试点,效果好再大规模推行。
虽然温月不算独断专行,在商场改革的问题上有让步,但参加会议的员工没人会觉得她软弱好说话。
于是一场会议过后,丽荣百货的员工对温月的认知迅速从好命的皇太女,变成了强势且似乎有点能力的女总裁。
……
忙着丽荣百货的事,东江报业那边温月也没撂下。