“也是。”孙母点头。

电视机前，新闻竟然还在继续，而且还是面对普通居民的。

【记者来到李家巷街道办事处，明明是上午10点，工作人员却聚在一起聊天、打牌，欢笑声不绝于耳。一位请求援助的辖区居民，在旁边站在良久，工作人员都没有正式接待，反而对于居民的问题冷嘲热讽。】

【居民：“我之前在那个公司干完之后，他们不给我钱……”】

【街道工作人员：“不给你钱你去找法院啊，你起诉啊！找我们街道也没有用啊！”】

【居民；“我看你们发的，不是有这方面的法律咨询和援助吗？”】

【街道工作人员：“你别捣乱行吗，我们忙着呢……”】

新闻到这里才算结束，姜凝月拿起话筒，看向方明哲，“明哲市长，看完暗访之后，请问你有什么想法？”

方明哲感慨道：“从暗访新闻中我们可以看出来，我们有些基层干部的意识非常淡薄，就连最基本的服务都做不好。这让我很愧疚，很惭愧……”

来了问政海州之后，上节目说了几句话，光说‘惭愧’了。说多了，反而都熟练了。

姜凝月平静道：“明哲市长，刚才新闻里所出现的问题，大厅里排了长队，结果只开一个窗口。从门口找了中介，却非常顺利的办完了。而且，很多市民都反映，如果不塞红包的话，一件事根本没办法痛痛快快的办完。请问，您觉得是哪里出了问题？”

方明哲愣了一秒，“就像我刚才说的，部分基层工作人员缺乏服务意识。”